Interaktive Geschäftsstellen

Wir schenken der persönlichen Beziehung und Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden auch im Zeitalter der Digitalisierung hohe Beachtung. Das 2-Zonen-Konzept der interaktiven Geschäftsstelle begeistert Jung und Alt. Unsere Kundinnen und Kunden stehen jederzeit im Zentrum und nutzen über integrierte physische und/oder digitale Kanäle das gesamte Angebot der AKB.

Unsere interaktiven Geschäftsstellen präsentieren sich in einem frischen, modernen und digitalen Gewand. Mit der adäquaten Gestaltung und Ausstattung der zwei Zonen, der Kundenzone und der Beratungszone, gelingt die Verschmelzung der physischen mit der digitalen Welt. Wir schaffen Orte der Begegnung - bei uns sind Sie am richtigen Ort.

Das 2-Zonen-Konzept der interaktiven Geschäftsstelle

Kundenzone

In der Kundenzone mit ihren sechs Bereichen und Funktionen überlassen wir es Ihnen, wo und wie Sie Ihre Bankgeschäfte erledigen wollen. Durch den Einsatz mobiler Devices und entsprechenden digitalen Applikationen eröffnen unsere Beraterinnen und Berater zum Beispiel Ihr neues Konto genau dort, wo Sie sich wohl fühlen.

interaktives Modell Kundenzone

Self Service

AKB Baden Self Service

Im Self Service-Bereich, welcher rund um die Uhr zugänglich ist, erledigen Sie z. B. Ein- und Auszahlungen in CHF und EUR innerhalb der Tages- und Monats-Limiten schnell und effizient. Dazu stehen Ihnen zeitgemässe Bancomaten zur Verfügung (im Bild Self Service in Baden).

Welcome Desk

AKB Rheinfelden Welcome Desk

An unseren Regionalsitzen begrüssen wir Sie am Welcome Desk und fragen nach Ihren Bedürfnissen, um diese in den verschiedenen Bereichen der Kundenzone wie auch in der Beratungszone umfassend befriedigen zu können (im Bild Welcome Desk in Rheinfelden).

Promotion Screen & Info Wall

AKB Oftringen Info Wall

Über den Promotion Screen bleiben Sie über aktuelle Themen und Promotionen der AKB auf dem Laufenden. An der Info Wall können Sie sich via touchfähigem Interaction Screen über unsere gängigen Produkte & Dienstleistungen sowie deren Abschluss- und Nutzungsmöglichkeiten informieren. Daneben finden Sie aktuelle Immobilien-Angebote aus dem newhome.ch-Universum und diverse Broschüren in der Auslage (im Bild Info Wall in Oftringen).

Learning Desk

AKB Birr Learning Desk

Am Learning Desk lassen wir Sie - selbstständig oder unterstützt - alle Vorteile der "Digitalen AKB" (u. a. AKB Website und e-Banking/Mobile Banking) entdecken. Auf einem Desktop- wie auch Mobile-Gerät erleben Sie unsere digitalen Services hautnah (im Bild Learning Desk in Birr-Lupfig).

Cash Desk

AKB Birr Cash Desk

Für Bargeldbezüge über der maximalen Karten-Limite o. Ä. steht Ihnen der Cash Desk zur Verfügung. Unsere Beraterinnen und Berater kümmern sich weiterhin gerne um Ihre diesbezüglichen Anliegen (im Bild Cash Desk in Birr-Lupfig).

Lounge

AKB Oftringen Lounge

In der Lounge können Sie Ihren vorgängig oder spontan vereinbarten Termin in Ruhe abwarten oder direkt Produkte & Dienstleistungen der AKB in Anspruch nehmen - gerne servieren wir Ihnen dazu einen Kaffee (im Bild Lounge in Oftringen).

Beratungszone

In der Beratungszone finden persönliche Gespräche zwischen Ihnen und Ihrer Ansprechperson statt. Auf eine einheitliche und hohe Beratungsqualität legen wir grossen Wert.

Unsere Kunden-Besprechungsräume sind für die qualifizierten Beratungen nach aktuellem AKB-Standard optimal gestaltet und - insbesondere technisch - adäquat ausgestattet. Sie bieten Ihnen die nötige Diskretion und eine ganzheitlich bedürfnisbefriedigende Nutzung von digital unterstützten Prozessen im Gespräch mit unseren Kundenberaterinnen und -beratern.

Der Fahrplan für den Umbau der Geschäftsstellen 2018–2020

Oktober 2018

Regionalsitz Zofingen

November 2018

Niederlassung Muri

Dezember 2018

Niederlassung Laufenburg

Niederlassung Magden

Januar 2019

Niederlassung Birr-Lupfig

April 2019

Niederlassung Bremgarten

Niederlassung Mellingen

Mai 2019

Niederlassung Oftringen

Niederlassung Wildegg

August 2019

Niederlassung Spreitenbach

September 2019

Regionalsitz Brugg

November 2019

Regionalsitz Baden

Dezember 2019

Regionalsitz Rheinfelden

Februar 2020

Niederlassung Oberentfelden

März 2020

Niederlassung Seengen

Juni 2020

Niederlassung Suhr

Niederlassung Nussbaumen

Juli 2020

Niederlassung Fislisbach

August 2020

Niederlassung Döttingen

September 2020

Niederlassung Möhlin

Niederlassung Mutschellen

Oktober 2020

Niederlassung Sins

Niederlassung Rothrist

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