Empfangsbestätigung

Vielen Dank für Ihren Auftrag. Wir werden diesen schnellstmöglich bearbeiten. Die detaillierten Fristen und Bearbeitungszeiten sind wie folgt:

Entsperrungen

Bearbeitungszeit
Innerhalb von 2 Stunden während unseren Arbeitszeiten: 
Montag bis Freitag: 7.30–17.00 Uhr
Samstag: 9.00–15.00 Uhr

Wichtig
Sie erhalten keine separate Bestätigung.

Neues Passwort

Versand & Zustellung
Am gleichen Tag bei Auftragseingang bis 16.00 Uhr (Montag–Freitag) per A-Post an Ihre Vertragsadresse. Bitte beachten Sie, dass ein Versand ins Ausland länger dauert.

Wichtig
Aus Sicherheitsgründen ist bis zum Erhalt und zur Änderung des neuen Passworts kein Login ins e-Banking oder Mobile Banking möglich.