Neuer Auftritt der AKB Geschäftsstellen

Der physischen Kundennähe und dem persönlichen Kontakt schenkt die Aargauische Kantonalbank (AKB) auch im digitalisierten Geschäftsumfeld hohe Beachtung. Um den Kundenbedürfnissen noch besser gerecht zu werden, präsentieren sich die AKB-Geschäftsstellen neu und frisch. Die AKB schafft in ihren Geschäftsstellen künftig Orte der Begegnung, die Raum bieten für persönliche Gespräche, intuitives Ausprobieren von neuen Geräten oder das schnelle Erledigen verschiedener Bankgeschäfte.

Nachdem in Zofingen bereits gute Erfahrungen mit dem interaktiven Raumkonzept gemacht wurden, präsentieren sich auch die Niederlassungen in Muri, Laufenburg und Magden im neuen Gewand. Im Verlauf der Jahre 2019 bis 2021 sollen alle weiteren Geschäftsstellen der Aargauischen Kantonalbank folgen.

Die umgestalteten Filialen kommen ohne den klassischen Schalter aus, an dessen Stelle tritt der Cash Desk, welcher für komplexere Transaktionen zur Verfügung steht. Einfache Bankgeschäfte können speditiv über den Selbstbedienungsbereich abgewickelt werden, der auch ausserhalb der Öffnungszeiten zugänglich ist. Über verschiedene topmoderne Geräte lassen sich selbständig oder mit Hilfe der Kundenpartnerinnen und -partner Informationen zur AKB und ihren Produkten und Dienstleistungen sofort abrufen. Persönliche Beratungen finden in separaten Sitzungszimmern im hinteren Bereich der Geschäftsstellen statt. Zu diesen können neu auch Spezialistinnen und Spezialisten per Videokonferenz live zugeschaltet werden. Gemütliche Lounges laden auch einmal zum Verweilen ein. Dazu René Chopard, Mitglied der Geschäftsleitung der AKB: «Wir laden Kundinnen und Kunden herzlich ein, sich den frischen Auftritt der AKB in einer unserer neu umgebauten Geschäftsstellen persönlich anzuschauen.» Vor Ort erfahren Besucherinnen und Besucher, wie einfach Bankgeschäfte bei der AKB heute und in Zukunft erledigt werden können.